Zahlung & Versand
Folgende Zahlungsmethoden bieten wir bei BonjourFrance.shop an: PayPal, Kreditkartenzahlung, Vorkasse oder Barzahlung bei Selbstabholung. In Deutschland ist ab der 2. Bestellung auch ein Kauf auf Rechnung möglich.
Unsere hochwertigen Produkte versenden wir ausschließlich innerhalb Deutschlands und nach Österreich. Die Versandkostenpauschale innerhalb Deutschlands beträgt 5,90€ für Lieferungen bis 30kg. Lieferungen >30kg auf Anfrage. Lieferungen innerhalb Deutschlands erfolgen ab 49,90€ Bestellwert versandkostenfrei.
Für Lieferungen nach Österreich berechnen wir eine Versandkostenpauschale von 15,00€ für Lieferungen bis 10kg. Für Lieferungen >10kg und < 30kg berechnen wir pauschal 30,00€. Lieferungen >30kg auf Anfrage. Alle Pakete werden mit DHL GoGreen versendet um CO2-Emissionen so gering wie möglich zu halten bzw. zu kompensieren. Selbstverständlich sind bei der Selbstabholung keine Versandkosten zu entrichten. Bei Selbstabholung informieren wir per E-Mail darüber, dass die bestellte Ware zur Abholung bereitsteht. Nach Erhalt dieser E-Mail kann die Ware nach Absprache bei uns abgeholt werden. Bei Selbstabholung kann die Ware vorab im Shop über PayPal oder Kreditkarte bezahlt werden oder Bar bei Abholung.
Versandt werden unsere Produkte Dienstag – Freitag. Bestellungen, die bis 15:00 Uhr eingehen, werden bei Verfügbarkeit der Produkte, sowie vollständig bezahlter Rechnung in der Regel am folgenden Werktag versendet.
Die Lieferzeit innerhalb Deutschlands beträgt in der Regel ca. 2-4 Werktage, nach Österreich 3-5 Tage. Für den Fall, dass ein gewünschtes Produkt nicht verfügbar sein sollte, werden wir über einen neuen voraussichtlichen Liefertermin baldmöglichst informieren. Bei Vorkasse kann auch der Betrag eines nicht verfügbaren Produktes zurück erstattet werden. Bestellung mit Vorkasse die innerhalb von 5 Tagen nach Erhalt der Rechnung nicht beglichen wurden werden storniert.
Bei Produkten die Wärmeempfindlich sind, wie z.B. Aufstriche, Schokoladen, Foie Gras, etc. behalten wir uns vor, diese aus Qualitätsgründen erst dann zu versenden, wenn die Temperatur auf 3 aufeinander folgenden Tagen 25°C nicht übersteigt.
Für den Versand von alkoholischen Getränken ist eine Altersangabe aus Grund des Jugendschutzes zwingend erforderlich. Leider können wir keine alkoholischen Getränke nach Österreich versenden.
Wir erhalten fast täglich neue Produkte von unseren Lieferanten, diese sind auch in entsprechenden Verpackungen, um sie vor allen möglichen Einflüssen zu schützen. Diese Verpackungen und Füllmaterialien sind meistens noch in einwandfreiem Zustand. Um unsere Umwelt so wenig wie möglich zu belasten und ein nachhaltiges Handeln zu gewährleisten, verwenden wir diese auch für unsere Lieferungen an unsere Kunden. Sollte dieses nicht gewünscht sein, so bitten wir um eine kurze Nachricht bei der Bestellung.
* Der Kauf auf Rechnung ist ab der 2. Bestellung auf einen Bestellwert in Höhe von 50€ begrenzt.